Supporto IT

Un software di misura ed analisi potente, efficiente e affidabile è alla base del funzionamento e del cordinamento della strumentazione di alta teconolgia Mitutoyo. Il corretto funzionamento di questi pacchetti software, estremamente versatili, dipende dall' installazione, dai pacchetti aggiuntivi e dal supporto del personale tecnico altamente qualificato di Mitutoyo.

La procedura per una nuova installazione è relativamente semplice. L' assistenza tecnica MITUTOYO installa il software specifico su un PC e garantisce il corretto funzionamento con lo strumento, compreso il compito vitale di trasferire i dati esistenti e i programmi di lavorazione del cliente. A richiesta possono essere implementate connessioni di rete.

Al contrario, la manutenzione, l' aggiornamento software o la sostituzione dell'hardware è una attività più critica e, come i tempi di fermo macchina, devono essere ridotti al minimo. Per la macchine più complesse è inevitabile generare brevi periodi di interruzione, ma una accurata pianificazione e la rapidità nell'effettuare le operazioni richieste minimizzeranno gli effetti sulla produzione. Mitutoyo ha le conoscenze, le competenze e le risorse per eseguire il lavoro con il minimo impatto sulle vostre attività. Riteniamo la conservazione dei  dati assolutamente vitale e i nostri esperti vi consiglieranno il metodo migliore per effettuare il backup e il trasferimento dei dati verso i nuovi software o un nuovo hardware.

Mitutoyo, inoltre, è in grado di fornire supporto telefonico o, se necessario, di collegarsi da remoto alla vostra attezzatura. Un esperto di prodotto potrà supportarvi nella risonuzione dei problemi più complessi e nel backup dei vostri dati più importanti. In questo modo otterete una assitenza efficace con un risparmo sensibile di tempo e denaro.

L'assistenza informatica è solo uno dei tanti aspetti del servizio Mitutoyo rinomati in tutta l'industria manifatturiera, ed è una risorsa indispensabile sempre disponibili per ottenere il massimo delle prestazioni dalla vostra strumentazione.

SUPPORTO SISTEMI OPERATIVI WINDOWS® – Termine del supporto ufficiale Microsoft® a Windows XP

Come sicuramente saprete, a partire dall' 8 Aprile 2014, il sistema operativo Windows XP® è giunto alla fine del suo ciclo vitale. Contemporaneamente Microsoft® ha proposto la sostituzione dei sistemi XP® esistenti, con i nuovi sistemi operativi Windows 7® o Windows 8(.1)®. A causa delle differenze tra Windows XP® e i nuovi sistemi operativi, è stato necessario modificare i software Mitutoyo per renderli compatibili con Windows 7® e Windows 8(.1)®. Se state usando un software Mitutoyo ricordate che, nel caso di un passaggio ai nuovi sistemi operativi, potrebbe essere necessario un upgrade del vostro sotware.